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湛江市房管局積極開展行政預約服务

近日,湛江某房地産開發有限公司向市行政服务中心申請行政預約辦理在建工程抵押權撤抵等业务。市行政服务中心收到行政預約後,即組織市房管局分管領導及駐行政服务中心窗口負責人進行協調,并組織相關工作人員前往該企业,就企业遇到的問題一一作出詳盡解答,及時为企业解決了實際困難,工作得到了企业的高度好評。


近年来,湛江市房管局駐行政服务中心窗口尤为注重工作人員服务理念的提升,紮實抓好工作人員素質培養。在積極參加市行政服务中心集中培訓的同時,該局窗口堅持培訓常态化、系統化,利用业餘時間組織工作人員深入学习相關的业务知识、政策法規以及服务理念,确保窗口服务熱情高效和準确無誤。此外,为方便辦事企业和群衆,該局窗口積極強化主动靠前服务意识,经常根據企业的實際困難和要求,主动上門为企业講解房地産交易登記业务知识,具體明确各環節審批事項的受理崗位、提交材料、辦事程序等,最大程度地滿足和方便企业辦事需要。據統計,該局窗口今年以来已为相關企业和群衆開展行政預約服务32次,工作得到了企业和群衆的一致認可。