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湛江市房管局駐市行政服务中心窗口積極創新便民服务理念
  黨的群衆路線教育實踐活动開展以来,市房管局駐行政服务中心窗口緊緊圍繞“便民、廉潔、高效”的主題,積極強化窗口作風建設,提升窗口服务水平和質量,組織学习、創新理念,切實为辦事群衆提供優質服务。
  
  該局窗口将服务規範化、人性化建設作为重點,從政治思想、工作作風、业务水平等方面入手,積極創新窗口服务理念,以推廣窗口服务評价为抓手、推進窗口标準化建設。利用工作例會,集中組織工作人員開展政治学习,對窗口工作人員提出“三心”、“四聲”:“三心”是要求窗口服务工作人員要有高度的責任心、耐心和細心;“四聲”是詢問有應聲、辦事有回聲、批評無怨聲、表揚有謝聲。同時,在为群衆辦理业务時,要求窗口服务人員對材料審查、信息錄入工作要認真細致,一絲不苟,對主觀過錯等原因導致失誤的,嚴格實行問責制,确保工作高效和準确無誤。